Часто задаваемые вопросы (FAQ) — Аренда инструмента в Витебске
1. Оформление и документы
Для заключения договора проката вам понадобится оригинал паспорта гражданина Республики Беларусь (или вид на жительство). Оформление договора и акта приема-передачи занимает не более 10–15 минут прямо в пункте выдачи.
Да, мы активно работаем с организациями и индивидуальными предпринимателями по безналичному расчету. Для оформления договора отправьте ваши реквизиты на нашу электронную почту. Мы выставим счет, а при получении оборудования представитель компании должен иметь при себе доверенность и паспорт.
Для граждан Республики Беларусь с постоянной регистрацией в Витебске или Витебской области аренда большинства инструментов осуществляется без залога. Залог может потребоваться в индивидуальных случаях (отсутствие местной регистрации, аренда сверхдорогого промышленного оборудования).
Все наше оборудование проходит регулярное техническое обслуживание. Однако в случае неисправности вам необходимо немедленно прекратить работу и связаться с нами. Если поломка произошла по причинам, не связанным с нарушением правил эксплуатации, мы оперативно заменим инструмент на аналогичный.
2. Сроки, цены и лояльность
Минимальный срок проката инструмента составляет 1 сутки (24 часа) с момента подписания акта приема-передачи. Если вы взяли инструмент в 14:00, вернуть его необходимо до 14:00 следующего дня.
Да, у нас действует гибкая система лояльности. Чем дольше вы пользуетесь оборудованием, тем ниже стоимость суток. Кроме того, для постоянных клиентов у нас действует система учета дней: вы получаете значительные скидки на каждый 5-й и 10-й день суммарного проката.
Конечно. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером по телефону до истечения срока текущего договора и предупредить о продлении. Мы зафиксируем изменения, а доплату вы сможете произвести при возврате инструмента.
3. Технические вопросы и эксплуатация
Оборудование должно быть возвращено в чистом виде и в полной комплектации, в которой оно выдавалось. В случае возврата сильно загрязненного инструмента может взиматься плата за его очистку согласно прейскуранту.
В случае неисправности немедленно прекратите работу и свяжитесь с нами. Не пытайтесь разбирать или ремонтировать технику самостоятельно. Если поломка произошла по причине естественного износа деталей, мы оперативно заменим инструмент на аналогичный или продлим договор на время простоя. Если поломка вызвана нарушением правил эксплуатации, стоимость ремонта определяется по результатам диагностики.
Конечно. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером по телефону до истечения срока текущего договора и предупредить о продлении. Мы зафиксируем изменения, а доплату вы сможете произвести при возврате инструмента.
4. Доставка и логистика
Да, мы осуществляем доставку крупногабаритного оборудования (виброплиты, бетономешалки, генераторы, вышки-туры) прямо на ваш строительный объект в Витебске и пригороде. Стоимость и время доставки согласовываются с менеджером при оформлении заказа.
